Características de comportamento:
Em geral, agressivo
Gosta de brigar e discutir
Expõem suas opiniões
Fala alto
É muito sensível
Como trata-lo:
Agir com calma e compreender o cliente
Evitar discussões e atritos
Usar tom de voz adequado
Esclarecer as suas dúvidas de forma clara e cordial
Resolver as suas solicitações
Não encarar os problemas como algo pessoal
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